Termeni Si Conditii

I. Identitate Si Contact

siteul biblo.shop este operat de societatea ta, ale carei denumire, sediu social, cod unic de înregistrare, număr de înregistrare la registrul comerțului și date de contact trebuie completate în mod clar în această secțiune.

datele de contact includ cel puțin adresa de email și numărul de telefon, astfel încât clienții să poată lua legătura rapid pentru informații sau sesizări legate de comenzi.

II. Utilizarea Siteului

accesarea și utilizarea siteului implică acceptarea acestor termeni și condiții, precum și a politicilor conexe publicate pe biblo.shop, cum ar fi politica de confidențialitate și politica de livrare și retur.

• clientul se obligă să nu folosească siteul în scopuri frauduloase sau contrare legii.
• informațiile introduse în cont sau în formularul de comandă trebuie să fie reale, corecte și actuale.
• comerciantul poate actualiza conținutul siteului, inclusiv prețurile și ofertele, fără o notificare prealabilă, modificările aplicânduse doar comenzilor viitoare.

III. Produse Si Preturi

produsele prezentate pe site includ în principal lingouri și alte produse din metale prețioase, descrise prin tit, greutate, finete și alte caracteristici relevante, după caz.

• descrierile și imaginile produselor au rol informativ, pot exista mici diferențe de nuanță sau detalii de prezentare, fără a afecta parametrii esențiali ai produsului.
• preturile sunt afișate în lei și pot include sau nu tva, conform regimului fiscal aplicabil, informația fiind prezentată în mod corespunzător pe site.
• preturile pot fi influențate de fluctuațiile pieței metalelor prețioase și pot fi modificate până la momentul confirmării comenzii.

IV. Comanda Si Contractul

plasarea unei comenzi pe biblo.shop se face prin parcurgerea pașilor de selectare a produselor, completare a datelor de facturare și livrare și confirmare finală a comenzii în pagina de checkout.

• comanda transmisă de client reprezintă o ofertă de a încheia un contract la distanță cu comerciantul.
• contractul se consideră încheiat după confirmarea expresă a comenzii de către comerciant, prin email, mesaj sau altă modalitate de confirmare acceptată.
• comerciantul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în situații justificate, cum ar fi stoc insuficient, date incorecte sau suspiciuni de fraudă.

V. Plata Si Facturare

metodele de plată disponibile sunt afișate clar în pagina de comandă și pot include plata online cu cardul, transfer bancar sau alte opțiuni comunicate la momentul plasării comenzii.

• în funcție de metoda de plată, comanda poate fi procesată doar după confirmarea încasării sumei sau după validarea plății.
• comerciantul emite documentele fiscale conform legislației în vigoare, acestea putând fi transmise în format electronic sau fizic, după caz.
• clientul se obligă să furnizeze date corecte pentru facturare, pentru emiterea documentelor în mod corespunzător.

VI. Livrare Si Transferul Riscului

livrarea produselor se face prin curieri agreați de magazin, în condițiile și termenele aproximative indicate în pagina de livrare și retur sau în procesul de comandă.

• riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă clientului din momentul în care acesta sau un terț desemnat, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
• în cazul unor întârzieri semnificative sau probleme de transport, clientul este încurajat să contacteze magazinul pentru clarificare și sprijin în relația cu transportatorul.

VII. Dreptul De Retragere

pentru contractele la distanță încheiate cu consumatori, clientul beneficiază, în principiu, de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

există însă și situații în care dreptul de retragere poate fi limitat sau exclus, de exemplu pentru anumite produse a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței financiare pe care comerciantul nu le poate controla, caz în care clientul va fi informat în mod clar înainte de comandă.

VIII. Garantii Si Reclamatii

produsele comercializate beneficiază de garanțiile legale și, după caz, de garanții comerciale suplimentare comunicate în descrierea produsului sau în documentele însoțitoare.

• clientul poate transmite reclamații prin email, telefon sau formularul de contact, indicând datele comenzii și descrierea situației.
• comerciantul va depune eforturi rezonabile pentru a analiza și soluționa reclamațiile întrun termen adecvat, conform legislației de protecție a consumatorilor.
• informații utile despre cumpărarea și marcarea produselor din metale prețioase pot fi consultate și în materialele publice emise de autoritățile competente.

IX. Date Personale

datele cu caracter personal ale clienților sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare și cu politica de confidențialitate disponibilă pe site, care explică scopurile, temeiurile și durata prelucrării.

prin utilizarea siteului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și a înțeles informațiile din politica de confidențialitate și că acceptă modul de prelucrare a datelor sale, în măsura necesară executării contractului și îndeplinirii obligațiilor legale ale comerciantului.

X. Proprietate Intelectuala

conținutul siteului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo urile și designul general, este protejat de legislația privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului în alte scopuri decât informarea personală și utilizarea normală a siteului, fără acordul prealabil scris al comerciantului sau al titularilor de drepturi, acolo unde este cazul.

XI. Modificarea Termenilor

comerciantul poate actualiza periodic acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbări legislative, de practică comercială sau de structură a serviciilor oferite prin biblo.shop

versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar utilizarea în continuare a siteului după data publicării înseamnă acceptarea noilor prevederi de către utilizatori

XII. Legea Aplicabila Si Dispute

prezenta pagină de termeni și condiții este guvernată de legea română, iar orice dispută legată de utilizarea siteului sau de contractele la distanță încheiate prin intermediul acestuia va fi soluționată de instanțele competente din românia sau, după caz, prin mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor.

clienții pot apela la autoritățile și structurile competente în domeniul protecției consumatorilor, în limitele și condițiile stabilite de lege, dacă apreciază că drepturile leau fost încălcate.